Топ 10: Российские системы управления бизнесом

2024. В Битрикс24 появились нейро-сотрудники


Вышла новая версия системы для управления компанией Битрикс24 Орион. У появившегося в прошлой версии ИИ-ассистента Copilot произошло разделение личности. Теперь каждый пользователь может попросить его стать определенным специалистом: юристом, бизнес-аналитиком, креативщиком, HR-специалистом... Также, теперь можно добавлять CoPilot в групповой чат, чтоб он участвовал в мозговых штурмах, подбрасывал идеи. CoPilot появился и в мобильном приложении Битрикс. Кроме того, в новой версии в системе реализован инструмент Потоки - для работы с задачами по теории ограничений. Суть в том, что в проектах наглядно визуализируется узкое место - которое тормозит всю команду, и показывает в % насколько это "горлышко - узкое". Затычные задачи можно быстро распределить на других сотрудников. Еще одно обновление - Каналы во внутреннем мессенджере - пригодятся для корпоративной ленты новостей или для рассылки оповещений в рамках отдельных проектов или отделов.


2023. Экспортная выручка российских IT-компаний упала на 17%



По итогам 2022 года общий объем экспортных продаж российских софтверных компаний упал на 17%, до $8,4 млрд, подсчитали в ассоциации Руссофт. Учитывая обстоятельства, такие цифры можно считать удивительными. Ведь компании в Европе и США едва ли рискнут сейчас пользоваться российским ПО. Однако, многие вендоры создали якобы независимые заграничные компании и продолжают продавать свои продукты на западе, часто под другим брендом (например, amoCRM - называется Kommo, а программа для ресторанов iiko - Syrve). Кроме того, значительно вырос экспорт в Беларусь (из которой тоже ушли все западные вендоры), а также, все больше ИТ вендоров устремились в Казахстан и страны центральной Азии, в которые переехали много российских компаний в связи с мобилизацией.


2022. Flowlu в России переименовали в Аспро.Cloud



Челябинский сервис для управления бизнесом Flowlu теперь будет продаваться только за рубежом. Для России же разработчики создали локализованную копию - Аспро.Cloud (которой будет заведовать российская веб-студия Аспро). Она позволяет управлять проектами, финансами, клиентами и командой. Содержит все для эффективной работы: единую CRM для ведения сделок, инструменты работы над проектами, выгрузку отчетов и актов, управления задачами, интеграция с телефонией, почтой или банком. Более того, для России создали еще и отдельный (более специализированны и доступный) сервис для управления проектами Аспро.Agile.

2021. В системе управления ПланФикс появились вебхуки



В системе управления ПланФикс появились вебхуки. Это специальные ссылки для взаимодействия с другими программами и сайтами. С помощью вебхуков в ПланФиксе создаются и изменяются задачи, добавляются комментарии и новые контакты. Представьте, на складе товар отгрузили клиенту. Информация об этом из программы складского учета через вебхук поступила в ПланФикс, где в задаче по отгрузке автоматически сменился статус с «Товар отгружается» на «Товар отгружен клиенту». Это пример автоматизации бизнес-процесса с помощью вебхука. Ещё можно автоматически опрашивать клиента о качестве предоставленных услуг сотрудниками.


2020. SalesapCRM выросла в систему управления бизнесом S2



Одна из самых популярных отечественных CRM систем SalesapCRM провела ребрендинг и теперь называется S2. Разработчики говорят, что она выросла за пределы понятия CRM-системы для продаж. Теперь с ее помощью можно управлять сотрудниками, складом, финансами, а также специфическими процессами в отдельных отраслях бизнеса (недвижимостью, медицинской клиникой и т.д.). Вместе с ребрендингом в S2 улучшили интеграцию с кассой, шаблоны документов и запись клиентов. В шаблонах документов с таблицами, теперь можно форматировать ячейки и значения в них, вплоть до употребления имен и фамилий в родительном падеже. Sms или e-mail теперь можно отправлять сразу всем контактам, привязанным к компании/сделке. В настройках интеграции с кассой теперь можно включить автоматическое закрытие смены. А также по умолчанию указывать имя дежурного кассира в платежных поручениях и чеках.


2019. СБИС - полный набор сервисов для управления бизнесом


За несколько лет система СБИС из инструмента для сдачи электронной отчетности через интернет превратилась в полный набор онлайн сервисов для бизнеса. В ней есть электронный документооборот, бухгалтерия, онлайн касса, CRM, Helpdesk, корпоративная социальная сеть с геймификацией, управление персоналом, управление бизнес-процессами, задачами и проектами, облачная телефония и видеосвязь. Причем, дизайн и ценообразование продуманы так, что вы можете выбрать и подключить только нужные модули, чтобы не переплачивать и не испытывать дискомфорт от избыточного функционала. Есть бесплатная версия на 5 пользователей с базовым функционалом. Поработав с ней можно постепенно подключать платные модули. Ярославская компания Тензор - разработчик системы - имеет собственный ЦОД, в котором работает система, так что можно быть уверенным в надежности сервиса.


2019. В системе А2Б появился универсальный конструктор бизнес процессов



Теперь Программу для бизнеса А2Б можно использовать для автоматизации бизнес-процессов практически в любых компаниях. Помимо автоматизации внутреннего документооборота сейчас появились возможности автоматизации процессов продаж и работы с клиентами, автоматизации любых последовательных задач от найма сотрудника на работу до сложных производственных процессов. Для начала работы с бизнес процессами перейдите в меню системы в новый модуль "Бизнес процессы". Аналитические отчеты позволят увидеть наиболее проблемные участки в цепочках процессов, внести корректировки и значительно сократить общую длительность процессов.


2011. Простой Бизнес добавил редактор документов и базу данных



Только вчера мы рассказывали о том, что в онлайн бухгалтерии Эльба появился свой встроенный редактор документов, а сегодня собственный редактор документов появился и в сервисе для управления бизнесом Простой Бизнес. Правда в данном случае скачки/закачки документов в облако не избежать, т.к. Простой Бизнес устроен на технологии S+S, а значит документы создаются на компьютерах пользователей. Тем не менее, пользователи Простого Бизнеса теперь смогут легко и быстро создавать документы из шаблонов (кстати, сервис предлагает свою библиотеку стандартных шаблонов). Кроме редактора документов в Простом Бизнесе появился модуль Универсальная таблица для хранения любых данных (что-то типа MS Access), значительно улучшен календарь, появилась возможность добавлять голосовые комментарии к записям в системе, и присоединять логи разговоров в чате к делам.