Топ 10: Системы управления бизнесом

2024. Динамические блоки ПланФикса помогут подготовить подсказки для сотрудников



В системе управления бизнесом ПланФикс можно задать автоматически переключающиеся инструкции и подсказки для сотрудников. Для этого используются специальные динамические блоки. Текст подсказок меняется в зависимости от того, на каком этапе находится задача. Ещё с помощью динамического блока можно контролировать заполнение важных полей, например, адрес доставки в заявке. В целом такая опция в динамическом блоке позволит сотрудникам качественно выполнить работу и ничего не упустить из виду.


2023. 1С:Фреш Управление нашей фирмой интегрировали с календарями Яндекс, Mail.ru, ICloud



Вышло обновление приложения Управление нашей фирмой 8 в сервисе 1С:Фреш. В новой версии появилась возможность интеграции с календарями популярных внешних сервисов Яндекс, MailRu и iCloud. Работать можно одновременно с несколькими внешними календарями. Доступен двусторонний обмен информацией: события передаются как в сервисы, так и обратно в программу. У держателей карт платежной системы «Мир» появился новый способ оплаты без предъявления самой пластиковой карты. В мобильном приложении покупателя формируется QR-код, который продавец считает на кассе для оплаты покупки. На экран кассира добавили две QR-кнопки для быстрой оплаты наиболее используемыми способами: Наличными и Картой. Также, реализована интеграция с ФГИС Зерно. Работа с новой подсистемой аналогична порядку формирования документов подсистем ИС МП, ЕГАИС.


2022. В ПланФиксе появилась дополнительная обработка поступающих данных из других сервисов.



В системе управления организацией ПланФикс появилась новинка — «Вычислить инфоблок». С её помощью можно обработать данные, поступающие в ПланФикс из разных источников, перед их дальнейшим использованием в задачах. Данные можно обрезать, соединить или добавить к уже существующим. Например, если во входящем письме указан номер телефона без «+», то его можно автоматически добавить с помощью новинки. Это избавит сотрудников от рутинных действий в будущем.

2021. Сервис для онлайн-записи клиентов Yclients купил разработчика платформ для автоматизации бизнеса



Компания Yclients купила разработчика платформ для автоматизации «Альянс АйТи Технолоджи», входящего в группу «Актион». После сделки Yclients получила три системы управления: для стоматологий, для клиник и для салонов красоты. Это первое крупное приобретение Yclients. После него количество общая клиентская база — 40 тысяч компаний, говорят в компании. Сервис онлайн записи Yclients основан в 2010 году и работает в России, на Украине, в Белоруссии и Казахстане.


2021. В системе управления ПланФикс появились вебхуки



В системе управления ПланФикс появились вебхуки. Это специальные ссылки для взаимодействия с другими программами и сайтами. С помощью вебхуков в ПланФиксе создаются и изменяются задачи, добавляются комментарии и новые контакты. Представьте, на складе товар отгрузили клиенту. Информация об этом из программы складского учета через вебхук поступила в ПланФикс, где в задаче по отгрузке автоматически сменился статус с «Товар отгружается» на «Товар отгружен клиенту». Это пример автоматизации бизнес-процесса с помощью вебхука. Ещё можно автоматически опрашивать клиента о качестве предоставленных услуг сотрудниками.


2020. В FreshOffice прокачали Автоматизацию задач


Разработчики системы управления бизнесом FreshOffice не используют новомодных слов "no-code", "workflow", а называют это все простым и понятным словом Автоматизация. В новой версии системы появился новый интерфейс Автоматизации, который позволяет быстро в визуальном редакторе создавать сценарии автоматических действий, которые система будет выполнять за сотрудников (например, отправка имейла по шаблону при изменении статуса сделки). Кроме того, новый интерфейс позволяет не запутаться во всех тех сценариях, которые вы уже создали ранее. Автоматизация не только избавляет сотрудников от рутины, но и гарантирует, что все правила по работе с клиентами, документами и т.д. будут выполняться.


2020. SalesapCRM выросла в систему управления бизнесом S2



Одна из самых популярных отечественных CRM систем SalesapCRM провела ребрендинг и теперь называется S2. Разработчики говорят, что она выросла за пределы понятия CRM-системы для продаж. Теперь с ее помощью можно управлять сотрудниками, складом, финансами, а также специфическими процессами в отдельных отраслях бизнеса (недвижимостью, медицинской клиникой и т.д.). Вместе с ребрендингом в S2 улучшили интеграцию с кассой, шаблоны документов и запись клиентов. В шаблонах документов с таблицами, теперь можно форматировать ячейки и значения в них, вплоть до употребления имен и фамилий в родительном падеже. Sms или e-mail теперь можно отправлять сразу всем контактам, привязанным к компании/сделке. В настройках интеграции с кассой теперь можно включить автоматическое закрытие смены. А также по умолчанию указывать имя дежурного кассира в платежных поручениях и чеках.


2019. СБИС - полный набор сервисов для управления бизнесом


За несколько лет система СБИС из инструмента для сдачи электронной отчетности через интернет превратилась в полный набор онлайн сервисов для бизнеса. В ней есть электронный документооборот, бухгалтерия, онлайн касса, CRM, Helpdesk, корпоративная социальная сеть с геймификацией, управление персоналом, управление бизнес-процессами, задачами и проектами, облачная телефония и видеосвязь. Причем, дизайн и ценообразование продуманы так, что вы можете выбрать и подключить только нужные модули, чтобы не переплачивать и не испытывать дискомфорт от избыточного функционала. Есть бесплатная версия на 5 пользователей с базовым функционалом. Поработав с ней можно постепенно подключать платные модули. Ярославская компания Тензор - разработчик системы - имеет собственный ЦОД, в котором работает система, так что можно быть уверенным в надежности сервиса.


2019. Видео: Что такое RPA (Robotic Process Automation)?


В последнее время ИТ-фирмы все чаще предлагают крупным компаниям RPA. Что это такое? Из названия ясно, что это программа-робот, которая выполняет некую последовательность рутинных операций вместо сотрудника. Например, заносит данные в CRM систему из Excel или странички сайта. Можно конечно интегрировать CRM с экселем и сайтом, но это обычно долго и дорого, и под каждый маленький процесс интеграцию задолбаешься делать. Вместо этого можно установить на компьютер сотрудника RPA систему (например, Blue Prism, UIPath, HyperUp). Такая система может имитировать действия сотрудника в интерфейсе Windows и программ. Каждый элемент экрана (кнопка, иконка, курсор мышки, поле ввода) и каждая кнопка на клавиатуре имеет свой ID. RPA-система может управлять этими элементами (например, запустить иконку на рабочем столе, скопировать значение из поля, вставить в другое поле, нажать на кнопку). При этом на экране компьютера вы будете видеть обычную работу сотрудника (движения мышки, открытие окон...). А самого сотрудника можно пока отправить в отпуск.


2019. В системе А2Б появился универсальный конструктор бизнес процессов



Теперь Программу для бизнеса А2Б можно использовать для автоматизации бизнес-процессов практически в любых компаниях. Помимо автоматизации внутреннего документооборота сейчас появились возможности автоматизации процессов продаж и работы с клиентами, автоматизации любых последовательных задач от найма сотрудника на работу до сложных производственных процессов. Для начала работы с бизнес процессами перейдите в меню системы в новый модуль "Бизнес процессы". Аналитические отчеты позволят увидеть наиболее проблемные участки в цепочках процессов, внести корректировки и значительно сократить общую длительность процессов.


2018. ПланФикс добавил отображение клиентов и задач на картах



Платформа для создания систем управления предприятием ПланФикс добавила возможность отображать на картах Google Maps и Open Street Maps различные объекты системы: задачи, контакты, объекты из справочников и т.п. Помимо отображений точек на карте, ПланФикс позволяет строить связывающие их маршруты, а также подсчитывать расстояние и время, необходимое для их прохождения. Как ожидают создатели, новые возможности системы будут использованы для широкого спектра задач, которые бизнес решает при помощи ПланФикса: CRM, логистика, управление заявками, планирование доставки товара и размещения объектов.


2017. Bpium - конструктор "Сделай сам" для бизнеса


Если среди многообразия существующих систем автоматизации бизнеса вы не можете найти ничего подходящего для вашей компании, либо с вас просят много денег за доработку системы, посмотрите в сторону онлайн-конструкторов бизнес-приложений, например на Bpium. Во-первых, это интересно. Хотя айтишники говорят, что бизнесмены должны заниматься бизнесом, а не айти, но потратить пару дней на создание системы для своего бизнеса - вы можете себе позволить. Кстати, так вы лучше узнаете свой бизнес. Во-вторых, как правильно говорят разработчики Bpium, это система должна подстраиваться под компанию, а не компания под систему. И, пожалуй, только вы, руководитель компании, точно знаете какая именно система вам нужна. Bpium предоставляет бесплатную версию с ограничением на 1Гб для файлов и без автоматизации процессов. Платная версия начинается от 1000 руб/мес.


2017. Топ 10 сервисов для контроля сотрудников и учета рабочего времени



80% времени (хорошего) руководителя должно быть занято мыслями о людях - сотрудниках. О том, как их мотивировать, координировать, обеспечить им хорошие условия и инструменты для выполнения задач, оценивать их результаты. Поэтому мы запустили новый сайт, посвященный технологиям управления людьми - LiveManagement. И сформировали для него новый рейтинг - Сиситемы учета рабочего времени. За последний год появились несколько хороших отечественных решений в этой категории. Они позволяют регистрировать все активности сотрудников на компьютерах и мобильных девайсах и предоставлять руководителю наглядный отчет. А главное, они мотивируют сотрудников посвящать хотя-бы 80% своего времени работе.


2016. ПланФикс научил Google Calendar управлять сделками



Система управления предприятием ПланФикс добавила возможность синхронизации календарей в своих планировщиках с Google Calendar. Так как календари в ПланФиксе могут оперировать разными сущностями, от привычных встреч и задач до лидов, сделок и заявок в техподдержку, теперь всеми этими сущностями можно управлять из Google Calendar. ПланФикс поддерживает одновременную работу с неограниченным количеством календарей, каждый из которых может работать с разными объектами. Соответственно, в зависимости от того, в какой из связанных Google-календарей вы добавите событие, оно станет сделкой, заявкой или обычной встречей. Все эти сущности автоматически попадут в нужные проекты и их увидят коллеги, которым вы дадите к ним доступ или назначите поручение.


2016. ПланФикс поможет согласовывать документы



Система управления ПланФикс выпустила новую конфигурацию "Согласование документов", при помощи которой можно определять различные цепочки согласования для разных типов документов.  В процессе установки конфигурации администратор системы настраивает этапы согласования и определяет ответственных сотрудников, которые уполномочены принимать решение на каждом этапе. Для согласования документа сотруднику достаточно нажать кнопку "Согласовано" - документ переходит на следующий этап согласования, с новым ответственным сотрудником. В процессе согласования сотрудники могут обмениваться комментариями, документ может быть возвращен на доработку и запущен в повторное согласование. ПланФикс позволяет настраивать различные бизнес-процессы с автоматическими сценариями без привлечения программиста - новая конфигурация хорошо иллюстрирует эти возможности.


2015. ERP-система OneBox поможет управлять бизнесом, наладить продажи и совместную работу



Украинская компания WebProduction представила веб-ориентированную систему управления компанией OneBox, которая совмещает в себе CRM, ERP, инструменты для электронной коммерции и повышения продуктивности сотрудников. Решение оптимизирует все процессы, необходимые для управления компанией: наем и увольнение сотрудников, реализация логистики и документооборота на предприятии, взаимодействие с клиентами, выполнение заказов и измерение результата с помощью ключевых показателей эффективности. Также OneBox предоставляет инструменты для пользования прайсами, базами клиентов, sms-рассылками и корпоративной почтой. OneBox фиксирует все письма и телефонные звонки, что позволяет анализировать продуктивность работы каждого сотрудника компании. Таким образом, новая система сделала процесс управления персоналом простым и эффективным.


2015. В Класс365 появились модификации товаров, интеграция с сервисом рассылок



В сервисе для управления торговлей Класс365 появилась возможность работы с модификациями товаров. Модификации товаров – это наборы характеристик, которые позволяют отличать одинаковые товары, но с разными характеристиками. Например, для товара «Туфли» можно создать несколько модификаций с различными размерами (36, 37, 38, 39) или цветами (черный, коричневый). Кроме того, появились интерактивные поля и изображения товаров в таблицах сервиса, возможность отправки SMS в Украину, Казахстан и Беларусь. Также, теперь можно в несколько кликов передавать контакты ваших контрагентов в сервис рассылок SmartResponder


2015. Немецкий сервис для управления бизнесом MyOdoo доступен в России



MyOdoo - это модульная онлайн система для управления бизнесом. В ней есть все, что вам может понадобиться: модули для создания сайта, email-рассылок, чата, форума, IP телефонии (можно тут-же купить городской номер), CRM, управления проектами, закупками, складом, производством, транспортом, персоналом (корпоративная социальная сеть + геймификация), бизнес-аналитика. Есть интеграция с бухгалтерией, а также Android и iOS приложение для создания мобильного кассового терминала. Сервис - немецкий, но теперь он стал доступен и на русском языке для отечественных компаний. Стоимость - 1500 руб./месяц за модуль. Есть вариант покупки лицензии и установки на собственный сервер за 18900 руб.


2014. Рули24 - облачное решение для управления малым/средним бизнесом



Обнаружен еще один онлайн сервис для компаний, которые предпочитают комплексные системы, автоматизирующие все аспекты бизнеса - Рули24. Его разработчик - компания Илада, которая уже несколько лет продает свои традиционные программные продукты: КИС, СЭД, ERP. Облачное решение Рули24 предназначено для управления предприятиями малого и среднего бизнеса. В первую очередь, для руководителей, желающих увеличить свою эффективность и сократить затраты на владение информационными технологиями. Функционал включает управление проектами, делопроизводство, CRM, склад, бухгалтерию, управление персоналом, бизнес-аналитику. Стоимость начинается от 300 руб/мес за пользователя (минимальная конфигурация).


2014. Топ 10 крупнейших разработчиков ПО 2014



Аналитическая компания Gartner опубликовала рейтинг крупнейших софтверных компаний  по итогам прошлого года. На первом месте с большим отрывом Microsoft, которая заработала $65.7 млрд в прошлом году (в основном на продажах Windows и Office). На второе место переместился Oracle, который обогнал IBM. Эти две компании имеют в своем ассортименте практически полные стеки корпоративного ПО. SAP, который в основном зарабатывает на своей ERP - на 4 месте. Впервые в Топ-10 попал SaaS вендор, и конечно, это CRM-вендор Salesforce ($3.8 млрд). Зато Salesforce показал самые высокие среди всех лидеров темпы роста за год (33%). В компании уже сказали, что их следующая цель - опередить SAP.


2013. A2B - теоретически правильная система управления предприятием



Если вы с отличием закончили какой-нибудь институт менеджмента и легко ориентируетесь в учебниках по стратегическому управлению предприятием, если вы считаете что бизнесу нужны не социальные игрушки, а автоматизация, то вам очень понравится новая SaaS система A2B. В ней - все сделано правильно. Посмотрите, на схему выше. Вот так должна выглядеть оптимальная система автоматизации предприятия. Начинается все с целей. Вы ставите цели, потом разрабатываете планы их достижения, потом исходя из этих планов - создаются проекты, в которых менеджеры согласно иерархии ставят поручения своим подчиненным и контролируют их выполнение. После выполнения поручения сотрудник должен отчитаться, либо он может делегировать поручение другому сотруднику. По мере выполнения поручений и проектов, вы, как руководитель, можете в любой момент времени определить, на сколько процентов достигнута каждая цель и сравнить план с фактом. ***


2011. Инфин.Онлайн стал красивее и функциональнее



Компания Инфин выпустила новую версию сервиса для управления бизнесом Инфин.Онлайн. Помимо абсолютно нового современного flex-интерфейса, в ней появилось три базовых конфигурации - для индивидуальных предпринимателей, малого бизнеса и управляющих ТСЖ. Решение Инфин.Онлайн:Предприниматель адаптировано под финансовые потоки ИП и имеет упрощенный интерфейс. Версия Инфин.Онлайн: Малый бизнес подойдет для небольших компаний, работающих по упрощенной схеме налогообложения (УСНО). А версия Инфин.Онлайн: Бухгалтерия ТСЖ предназначена для расчета квартплаты в рамках товариществ собственников жилья. Существенные улучшения затронули и функциональную часть сервиса. Среди новых функций особо отметим возможность экспорта данных в формат Excel или в текстовый файл, а также оптимизированный алгоритм расчета печатных форм. Cервис Инфин.Онлайн был запущен полтора года назад, и по информации вендора, им пользуются уже сотни компаний.


2011. Простой Бизнес добавил редактор документов и базу данных



Только вчера мы рассказывали о том, что в онлайн бухгалтерии Эльба появился свой встроенный редактор документов, а сегодня собственный редактор документов появился и в сервисе для управления бизнесом Простой Бизнес. Правда в данном случае скачки/закачки документов в облако не избежать, т.к. Простой Бизнес устроен на технологии S+S, а значит документы создаются на компьютерах пользователей. Тем не менее, пользователи Простого Бизнеса теперь смогут легко и быстро создавать документы из шаблонов (кстати, сервис предлагает свою библиотеку стандартных шаблонов). Кроме редактора документов в Простом Бизнесе появился модуль Универсальная таблица для хранения любых данных (что-то типа MS Access), значительно улучшен календарь, появилась возможность добавлять голосовые комментарии к записям в системе, и присоединять логи разговоров в чате к делам.


2011. Простой бизнес по схеме S+S



Каким-то образом до сих пор от нашего внимания ускользал отечественный сервис под названием Простой бизнес. Не смотря на старомодность сайта и приложения, оказывается, им уже пользуются 500 компаний, в т.ч. такие немаленькие организации, как Уралсиб, Русгидро, Пенсионный фонд РФ. А функциональность самого приложения - впечатляет. Хотя приложение и называется "Простой бизнес", оно разве что только в космос не летает. В нем есть и управление проектами/задачами, и CRM (управление клиентами), и HRM (управление персоналом), и бухгалтерия, и управление документооборотом, и система управления сайтом, и внутренняя почта, и мессенджер, и VoIP-служба, и даже видеоконференции: ***


2011. В Axxerion появился модуль ITIL



В SaaS системе для управления бизнесом Axxerion появился модуль ITIL - для управления IT-инфраструктурой. Модуль поддерживает все главные элементы ITIL - управление конфигурациями, инцидентами, проблемами, изменениями и версиями. Модуль полностью интегрирован с другим функционалом Axxerion - workflow, service desk, управление документами, договорами и оборудованием. Используя эти инструменты можно добиться высокой степени автоматизации процессов обслуживания. Напомним, кроме этого нового модуля, Axxerion предоставляет функционал для управления контактами, документами, договорами, проектами, имуществом, недвижимостью и  арендой, эксплуатацией и обслуживанием, модуль Service desk.


2011. Хостинг SAP Business All-in-One доступен в России

SAP объявил о начале продаж решений SAP Business All-in-One на условиях аренды, при которых серверная часть системы устанавливается не у клиента, а в сертифицированном дата-центре. Первым партнером, который подписал договор с компанией SAP на предоставление услуг хостинга Business All-in-One стала компания Softline, дата-центр которой уже сертифицирован специалистами SAP. Новое предложение специально разработано для малых и средних предприятий и направлено на снижении затрат на внедрение, сокращение сроков реализации проекта, обеспечение эффективного внедрения, а также быстрого возврата инвестиций. Решение SAP Business All-in-One представляет собой единое настраиваемое решение для управления финансами, человеческими ресурсами, закупками, запасами, производством, логистикой, а также для разработки продуктов и корпоративных сервисов для продаж и маркетинга.